Responsable y contacto
Este sitio es operado bajo el nombre comercial PRODIGY 3.0, Guatemala. PRODIGY 3.0 decide las finalidades y medios del tratamiento descrito en esta política.
Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con sus datos, escriba a [email protected].
Datos que tratamos
Cuando solicita un diagnóstico
Recibimos su nombre, cargo, correo corporativo, empresa, desafío seleccionado y el contexto que decida compartir. También registramos la fecha de aceptación de esta política, su versión y un identificador de envío.
Cuando visita el sitio
Usamos una analítica interna limitada: identificadores aleatorios de visita y página, ruta visitada, página de llegada, dominio de referencia, parámetros UTM, canal de origen y fechas. El identificador de visita puede vincular una solicitud con la visita que la originó.
Cloudflare Web Analytics también puede generar estadísticas agregadas sobre visitas, procedencia aproximada, dispositivo y rendimiento. No utilizamos esta información para publicidad personalizada.
La sesión se mantiene temporalmente en sessionStorage durante la navegación. No usamos cookies publicitarias. La analítica se desactiva cuando el navegador comunica Global Privacy Control o Do Not Track.
Seguridad técnica
Cloudflare puede procesar temporalmente la dirección IP y otros datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, aplicar límites contra abuso y ejecutar Turnstile. PRODIGY 3.0 no almacena la dirección IP ni el agente del navegador en su base de analítica.
Para qué usamos los datos
- Responder la solicitud y coordinar el diagnóstico solicitado.
- Dar seguimiento comercial relacionado con la conversación iniciada por usted.
- Proteger el formulario, prevenir abuso y mantener la disponibilidad del sitio.
- Medir visitas, fuentes y conversiones para mejorar el sitio y evaluar su desempeño.
- Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de autoridad cuando corresponda.
El formulario se procesa con su autorización expresa y para atender las gestiones que usted solicita. La seguridad y la analítica mínima responden a la necesidad de operar y mejorar el sitio. No vendemos ni alquilamos sus datos, no elaboramos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre usted.
No enviaremos boletines ni campañas ajenas a su solicitud sin una autorización separada. Puede pedir en cualquier momento que cese el seguimiento comercial.
Proveedores y tratamiento internacional
Compartimos datos únicamente en la medida necesaria con proveedores que apoyan la operación:
- Cloudflare, para red, seguridad, Turnstile, analítica web agregada, procesamiento del formulario, base de datos y envío técnico de notificaciones. Consulte la política de privacidad de Cloudflare.
- Apple iCloud, para recibir y gestionar las notificaciones y comunicaciones de correo. Consulte la política de privacidad de Apple.
Estos proveedores pueden procesar información fuera de Guatemala conforme a su infraestructura, contratos y medidas de protección. También podremos revelar información cuando una obligación legal válida lo requiera.
Conservación y seguridad
Los registros del formulario y la analítica almacenados en la base del sitio se eliminan automáticamente cuando cumplen 12 meses. Las notificaciones y conversaciones conservadas en el correo se administran por separado mientras la solicitud esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para atender la relación, documentar decisiones o cumplir obligaciones aplicables.
Aplicamos medidas razonables de minimización, control de acceso, cifrado en tránsito, validación del origen, protección contra automatización y límites de solicitudes. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Sus opciones y solicitudes
Puede solicitar información sobre sus datos, una copia, corrección o eliminación; oponerse al seguimiento comercial; o retirar su autorización para usos futuros. Escríbanos a [email protected] desde el correo asociado con la solicitud e indique qué necesita. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad antes de responder.
El sitio está dirigido a representantes de empresas y no está diseñado para recopilar deliberadamente datos de menores de edad. Si considera que recibimos información de un menor, solicite su eliminación.
Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política si cambian el sitio, los proveedores o las prácticas de tratamiento. Publicaremos aquí la nueva versión y su fecha de vigencia. Si un cambio requiere una autorización adicional, la solicitaremos antes de aplicar el nuevo uso.